为了能更好的服务客户,也为了节省客户的购物时间和精力,上海丰都贸易有限公司定如下购物流程表,客户遵循此表下单,完成货物发送和接收流程。    购物流程图    
购物流程如下:

1.与我司业务员沟通并达成合作协议【若客户需要签订合作协议书,可根据贵司要求制定后发往我司对接业务确定】(需要哪些货物以及具体价格商定)

2.将购物款项打入我司规定的银行卡账号,当我司财务部接收到款项后会通知与客户对接的业务员,此时业务员会根据客户前期需要的货物和实际款项下订单(若暂时缺货,业务会通知客户)。

3.由仓库根据业务所下订单配货,货物配置完成后与业务核实。

4.由质检员帮助检测已配货物,当确定货物后,交由我司货运司机帮助送往物流园。

5.由我司司机将货物送往物流园并与物流接洽,确定货物被物流接收后索取货运单号,然后交给业务。

6.业务与客户反馈货物已发至物流园,告知客户物流单号,让客户静等货物到来。

7.业务在货物运输途中会一直向物流公司咨询具体情况,让货物能到达客户手中。

8.物流运送到后,客户检测产品有无质量或运输损坏问题,若出现不满意的问题,可直接致电业务询问相关事宜,处理完成后再签收。

9.我司业务保留客户产品单号,统计在我司储存系统之中,以便客户日后的售后咨询。

10.业务与客户之间的合作达成,业务会不定时给客户致电,咨询产品在使用中有无出现品质问题,若出现帮助客户处理,并将产品问题告知给我司,下次产品生产中不断改善。

以上就是我司详细的购物流程,若您还有不明白的地方,可直接与我司联系,电话:13430897795,也可以登录我司网站留言,地址:http://www.ckk520.com/contact/。

提示:在产品质保期间若客户使用中出现非人为性故障,可直接与对接业务取得联系,我们会帮助您解决问题。