为了确保上海丰都贸易在销售净水器CKK水管,PP棉滤芯的过程中能更好的服务于您,我司特根据实况将一些常见问题和处理方案整理给大家,以供参考。(不怕一万,就怕万一,再好的产品也怕其他因素影响出现失误。)
 
 
1.货物运送到后出现损坏该如何处理?
 
丰都贸易可以保证,我们发给您的CKK水管以及PP棉滤芯,发货前会经过专业质检人员验货检测,检测完毕后需要提交库管结单,除了人为原因以外,绝对不可能出现损坏故障。如果您在检测货物时发现出现损坏,请及时与对接业务员取得联系并告知问题,我司会为您安排最合适的处理方案。
 
如果您已经签收货物,然后才发现产品出现损坏,请立刻用手机拍照,并保留货运单和产品单号,及时与对接业务取得联系,寻求最佳解决方案。
 
提示:大批量的货物运输价值都比较高,建议客户收货之前都先检查一遍,以免因为疏忽造成不必要的损失,若没有检测收货后发现货物损伤,客户可能需要承担部分损失费用。
 
 
2.货物运输期间出现延迟或者非本人签收怎么办?
 
一般省内的配货加上物流发送时间在1-3天,省外是5-7天,如果途中发生大的环境变化或者货物延迟,客户可立刻与对接业务取得联系咨询具体情况,我司业务会直接与物流联系协商处理办法。货物到后物流会直接给客户致电商量提货,若得到客户允许才会同意非本人签收,若并未得到客户的首肯,被其他人代收,而客户又不知情的话,也可以与对接业务反馈,我司会第一时间为您处理。
 
 
3.水管使用一段时间后出现软化现象是怎么回事,该如何处理?
 
由于水管采用的是食品级塑胶材质,正常环境下,丰都贸易的承诺是使用5年以上。但在一些非正常环境(经常被太阳暴晒或者放置在潮湿的土里面等)中使用容易出现软化。此时最好能立刻将软化区域的水管更新,并通过对等型号接头(2分水管配置2分快速接头,一般净水器配件商店有售)将新水管连接起来即可正常使用。
 
注意:若想水管能长久使用,最好将之使用螺钉固定在室内墙壁上,这样能大大提升水管防老化,防潮,防腐方面的能力。

 
4.PP棉滤芯清洗不干净怎么处理?
 
PP棉滤芯的正常使用寿命在6-12个月,这是企业根据正常市政自来水水质得出的结论,但有些水源的污染度会比较高,使用时PP棉滤芯的耗损较大,滤芯使用寿命也会降低很多。最直接表现为PP棉滤芯使用一段时间后就发生堵塞问题,然后清洗不干净,此时最好能更换新的PP棉滤芯,以免净水出现二次污染。
 
当然,还可以在水管与水龙头衔接位置添加一款前置过滤器,这样也能提升PP棉滤芯的使用寿命。

 
5.CKK水管和PP棉滤芯有售后维护吗?
 
CKK水管和PP棉滤芯都属于消耗性产品,本身都有使用限制,如果是人为或者环境因素影响下,企业是不承担售后的,但若是产品本身品质出现异常,或者使用中发现产品与企业描述有偏差,这些方面可及时向对接业务反馈,若调查结果与客户所言属实,企业会承担售后维护。
 
企业的发展离不开客户的支持,如果您对企业还有哪些产品明细或制定策略有疑虑,可与我司取得联系或者在网站留言,我们会慎重参考您的提议,自我改善,我们希望用最好的服务换取您最大的实惠。