客户为什么不愿意打款?

 经商最怕什么?最怕的是和客户洽谈非常愉快,但最终成交时却发现客户不愿意打款,总是找各种理由搪塞,这应该是所有企业最不愿看到场景了。
 
上海丰都贸易(http://www.ckk520.com/)在国外市场入驻十年,十年中培养了很多优秀的业务人员,这些人员都是从最基础起步,从最初凡事必问到现在在自己做主,面对客户不愿意打款问题,他们也有自己的看法。
 
1.根据聊天记录寻找客户不愿打款的最终原因
 
很多客户在和企业合作时,都是非常诚心的,否则不肯能和工作人员进行深入交流。那么客户说着打款却没有实际行动,有可能是沟通方面出现了失误。遇到这种情况,工作人员应该详细检查下QQ、微信等聊天记录中自己与客户的沟通细节,在这里面寻找最终原因。
 
2.站在客户的立场上想合作的细节是否有哪些没做到位
 
人有百态,每一种人的性格都有很大差异化,所有丰都贸易要求工作人员对不同性格客户给予不同的合作方案。客户之所以在谈妥后不愿意打款,有可能是在合作细节上有哪些地方没做好,此时最好能站在客户立场考虑问题,及时解决,就能促使双方进行深入合作。
 
3.想想客户对企业实力,产品品质和价格是否有疑虑。
 
合作双方最关心的地方就是最不容易被接受的地方。客户购买产品,看中的是产品品质和价格,这需要建立在企业拥有值得客户任何的实力基础之上。企业可以从自身实力、产品品质、价格等多方面排查哪些地方没有得到客户认同。
 
4.客户是否到了非买不可的阶段
 
不同客户对产品的需求性是不一样的,有些客户需求性很急,但是企业却并没有太多库存,这时候客户自然不愿意等,当然也不会打款,可能会继续参考其他有库存的企业。客户没有到必须买的地步,同样会对很多商家进行对比,力求能找到品质和价格都能满意的企业,这时候就必须靠企业工作人员与客户之间的沟通和服务来促成合作。