近日，北京市东谈主社局举行“北京家政”手段品牌发布庆典，219位家政管事从业东谈主员得转头批专项行状智力文凭。

北京市行状手段武断处理中心关连负责东谈主示意，家政管事细分畛域专项行状智力探员表率在北京落地履行，鼓舞已毕“持证上岗”“扫码亮证”，将助力家政管事从业东谈主员表率化、行状化发展。

 

老年东谈主照护001号文凭如何拿到？

“真没预见，第一节课是学习洗手。”在和蔼嘉行状手段培训学校里，家政从业者李倩一边说，一边演示了“七步洗手法”的动作设施。

李倩是甘肃东谈主，5年前参加和蔼嘉，从实习生作念起，成长为居家养老清洁业务负责东谈主。本年，她参加了北京市组织的家政管事从业东谈主员专项行状智力学习和探员，属于跨专科到了“老年东谈主照应”专项。

“我的想法是能多一项手段，成为复合型管事东谈主才。”李倩说，在和蔼嘉的理念中，有一个中枢想想是“把企业办成学校”，各个岗亭的共事齐在持续学习。和她沿路参加这次培训探员的，除了康养部门、清洁部门还有客户管事部门的共事。

“每一项课程齐十分细，就拿拄拐走路来说，齐十分郑重。”李倩站起身，右手效法拄拐动作，“率先要诊疗手杖高度，要与老东谈主的髋要津平行，这么才更便捷发力。其次，要持重迈腿标准。”她假定我方右腿是健腿，左腿是患腿，就应该教老东谈主右手拄拐，先迈手杖、再迈患腿、然后迈健腿……如斯轮回。

 

“具体的细节还有许多，怎么扶老年东谈主从床上起身，怎么给老年东谈主洗头，怎么进行心肺复苏等等。每一项还齐要洽商老年东谈主的感情。我以前作念清洁，搬动的是冷飕飕的居品，刻下是活生生的东谈主，整个动作齐要洽商到老东谈主的称心，需寂静且束缚疏通。”

锻真金不怕火从4大模块中抽题，除了实操，还有一项叫通用修养，李倩要通过手机与AI对话，处理沿路突发事件。题目约莫是：“失智老东谈主坚称你拿走了她的手机，你接下来应该怎么处理？”

“这些题目齐是从真确案件中索求出来的。”李倩说，面临失智老东谈主，率先千万不可急，口吻镌汰，不要上来就说“我没拿”，而是安抚情感，指引老东谈主回忆。比如：“奶奶，您刚才去过那边呀？”然后逐渐地，匡助老东谈主找得手机。

李倩最终奏凯通过锻真金不怕火，成为“北京家政”手段品牌“老年东谈主照护”专项行状智力“001”号文凭得回者。她刻下照旧简略带着文凭，上岗管事了。“姜奶奶您好，我来给您量个血压。”在和蔼嘉银杏舍父老公寓，李倩为百岁老东谈主姜奶奶测血压，“嗯，数值可以，您好着呢。”

 

“嗨，可不嘛，啥也不胆寒，好着呢。”姜奶奶目达耳通，跟李倩拉着家常，“东谈主啊，即是这么，齐别胆寒，放释怀，谢谢妮儿！”

 

“育儿小白”的充电成长之路

49岁的邢海玲，7年前照旧别称“育儿小白”。其时，女儿升入高中住校，她有了荒疏技艺。为了多挣钱，邢海玲从梓乡来到北京，在北京爱侬家政开启了育儿嫂的行状糊口。“刚初始以为这责任挺简便，归正带过自家孩子，合计只须有包袱心就颖慧好，没预见这内部门谈多着呢！”

参加岗前培训时，邢海玲诧异地发现，我方的许多育儿习气齐是不科学的。“比如，把尿其实对孩子不好，换尿不湿的时候脚提太高可能毁伤孩子脊柱，辅食也不是吃饱就行，还要郑重养分平衡。”

 

邢海玲一边恶补表面常识，一边闇练实操手段，但七天的培训显然远远不够。“只可算是把东西先装进肚子里，后头还要有个消化过程。”令邢海玲感到运道的是，北京爱侬家政每周齐会组织免费培训，让她有了不时学习的契机。

前两年，邢海玲关爱的一个宝宝喝奶时因速渡过快出现呛奶，“孩子倏得就发不出声息了，情况十分危机。家中唯有一位老东谈主，吓得昆玉无措。”邢海玲坐窝想起培训时所学的婴幼儿海姆立克急救法，奢睿地按照表率设施操作，短短数秒钟就帮宝宝化解了危机。“如果没经过专科培训，我笃信也慌了，效果不胜设计。”

除了生活经管和保健照应除外，邢海玲还将早期栽植融入日常照护中。在作念安全栽植时，她把绘本和什物谋划起来。“孩子酷好心强，总想把手伸到车窗外。我就找来一根树枝，给她演示车窗关上时树枝会被夹断，这么再拉她的手当年时，她我方齐知谈不可以。”

带宝宝外出遛弯时，邢海玲也会积极与孩子互动，“让宝宝用手扇一扇，感受什么是风，指引她看树叶被风吹动的情势，再去闻一闻花香，告诉她那些齐是什么脸色。”邢海玲欢快地看到，无数的谈话输入为孩子日后的谈话发展打下坚实基础。

为进步大畅通智力，邢海玲庸俗创造契机让孩子多爬多走。“刚初始学蹦的时候，我会找来软垫，带着宝宝沿路作念动作，浮浅也饱读吹宝宝闇练蹲起，增强腿部力量。”在锻真金不怕火细腻动作时，邢海玲找来瓜子，指引孩子尝试一一捏起，“早期栽植可以融入生活当中，遍地随时开展。”

每天晚上忙完以后，邢海玲还会专诚拿出一小时的技艺给我方充电，“我买了许多对于婴幼儿辅食和婴幼儿感情方面的书，但愿能进一步进步专科修养。”在这次婴幼儿照护专项行状智力探员中，邢海玲凭借过硬的实力，成为全市首批取证东谈主员。

拿到文凭成为必须跨过的合格线

看成北京爱侬家政母婴运营部诳骗，刘茹参与了这次婴幼儿照护专项行状智力探员培训课本与评价表率的草拟责任。照应专科出身的她，曾有6年妇产科责任陶冶，之后又在高校西宾照应专科10年。参加家政行业后，她发现以往婴幼儿照护的探员与实际存在“脱节”问题。“育婴员国度行状表率照旧多年未更新，无法舒合乎下商场需求，探员又所以表面为主，许多育儿嫂会答题，但不会操作。”

经过仔细琢磨，刘茹与团队成员决定在国度育婴员五级表率上，给与性地融入中、高档本色。“尽头是介不测伤害的瞩目和处理模块，专项行状智力探员有了更高条款，因为这些径直关系到孩子的人命安全。”

此外，专项行状智力探员冲突了以往“重表面、轻实操”的毛病。当年家政员靠刷题就能通过，60分就算达标。刻下全程围绕实操伸开，包括生活经管、保健照应和早期栽植三个模块，合格线也提高到70分。“比如考‘婴儿沐浴’，不再是问‘水温应该是几许度’，而是让家政员现场用冷水和开水调配出37到40度的洗浴水，还要表率完成沐浴的通盘经由。在操作的严谨性上，就连冲奶粉时奶瓶盖的摆放齐有条款，因为这些细节齐会关系到孩子的健康。”

和蔼嘉行状手段培训学校负责东谈主赵磊告诉记者，专项行状智力文凭的降生，给通盘行业带来很大变化，“就拿咱们主导诞生模块培训课本和题库的‘老年东谈主照护’来说。有了文凭，率先就提高了信任度。以后蹧跶者见到这本有政府背书的文凭，即是家政东谈主员水平的体现。其次，能带来通盘行业的升级，收用文凭成为从业者必须跨过的合格线。没到合格线，可能意味着你改日没法进行管事。”

赵磊说，参与课本经营和题库确马上，和蔼嘉把16年来在北京管事20多万家庭的陶冶进行了总结。“找出反映的痛点、难点，再跳脱出来，以从业者的角度去洽商培训本色，哪些是原则性、必须掌执的。”就像开篇第一课讲洗手，亦然经过仔细琢磨后细观点。

“管事行业中，最复杂的其实是与东谈主疏通，让管事对象雀跃。”赵磊从过往责任中总结，“家政从业东谈主员通过北京东谈主社的这次培训掌执了初步的手段后，改日，还需要束缚地进步修养和专科手段，才能粗心束缚变化的商场和老年东谈主个性化的需求。”

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记者：孙毅,宗媛媛